É super simples! Basta fazer upload do seu catálogo de produtos em formato CSV ou Excel para nossa plataforma e o AI Agent chat/mail estará imediatamente operacional. Não é necessária nenhuma configuração técnica complexa.
Oferecemos dois planos: um plano self-service por 5000€/1000 créditos para catálogos até 1000 produtos, e um plano Enterprise personalizável para necessidades mais amplas. O plano self-service inclui todas as funcionalidades principais.
Nosso AI Agent usa os mesmos motores de produtos LLM de última geração (por exemplo, ChatGPT, Claude, Gemini etc.) para analisar e entender seu catálogo e gerenciar conversas com clientes de forma natural e rápida.
Não, a plataforma foi projetada para ser fácil de usar. Se você sabe criar um arquivo CSV ou Excel, está pronto para usar nosso serviço!
Fornecemos um snippet HTML simples que você pode copiar e colar em seu site. O chat agent se integrará perfeitamente ao design do seu site, e você pode pedir aos seus designers para aplicar estilos CSS conforme desejar.
Sim, você pode atualizar o catálogo a qualquer momento através do console web ou usando nossas APIs para atualizações automáticas.
O sistema reconhece automaticamente perguntas complexas ou sensíveis e as encaminha para um operador humano, garantindo que os clientes sempre recebam o suporte mais apropriado.
A principal vantagem é responder rapidamente aos clientes, mantendo-os engajados com seu produto em vez de recorrerem à concorrência, aumentando assim o potencial de vendas. Também há economia ao reduzir o tempo que sua equipe gasta com perguntas repetitivas. Com um custo acessível, você pode aumentar as vendas e liberar sua equipe para atividades de maior valor agregado.
Os resultados são imediatos. A partir do momento em que você faz upload do seu catálogo, o AI Agent começa a responder às perguntas dos clientes. Dependendo dos cenários e tipos de produtos, é possível alcançar uma redução de 60-70% nas solicitações de suporte tratadas por pessoal especializado no primeiro mês de uso.
O AI Agent responde exclusivamente com base no seu catálogo de produtos para fornecer informações corretas e atualizadas. Além disso, para perguntas complexas ou sensíveis, o sistema transfere automaticamente a conversa para um operador humano para evitar respostas inadequadas ou imprecisas. Nosso serviço é projetado para minimizar o risco de alucinações, mas lembre-se que agentes AI às vezes podem 'alucinar' respostas incorretas, então sempre damos um aviso ao cliente tanto no chat quanto no e-mail: a compra final deve necessariamente passar por um vendedor humano.
Todos os planos são baseados em consumo, com o uso real variando de acordo com o número de perguntas dos usuários, sua complexidade e tamanho do catálogo. Normalmente, o plano básico cobre facilmente milhares de perguntas/mês.
Os créditos permitem que você pague apenas pelo uso real, sendo consumidos apenas quando o agente responde a perguntas e com base na complexidade e duração real da conversa.
Sim: os créditos têm uma data de validade. Se você não renovar com uma nova compra, eles expiram após 12 meses. Mas não se preocupe: quando você compra um novo pacote, também renova seus créditos antigos e os leva com você.