Es ist ganz einfach! Laden Sie einfach Ihren Produktkatalog im CSV- oder Excel-Format auf unsere Plattform hoch und der AI Agent Chat/Mail ist sofort einsatzbereit. Keine komplexe technische Konfiguration erforderlich.
Wir bieten zwei Pläne an: einen Self-Service-Plan für 5000€/1000 Credits für Kataloge mit bis zu 1000 Produkten und einen anpassbaren Enterprise-Plan für umfassendere Bedürfnisse. Der Self-Service-Plan umfasst alle Hauptfunktionen.
Unser AI Agent verwendet dieselben neuesten LLM-Produktmotoren (z.B. ChatGPT, Claude, Gemini usw.), um Ihren Katalog zu analysieren und zu verstehen und um Kundenkonversationen natürlich und schnell zu verwalten.
Nein, die Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet. Wenn Sie wissen, wie man eine CSV- oder Excel-Datei erstellt, sind Sie bereit, unseren Service zu nutzen!
Wir stellen Ihnen ein einfaches HTML-Snippet zur Verfügung, das Sie in Ihre Website einfügen können. Der Chat-Agent wird sich nahtlos in das Design Ihrer Website integrieren, und Sie können Ihre Designer bitten, CSS-Stile nach Belieben anzuwenden.
Ja, Sie können den Katalog jederzeit über die Webkonsole oder unsere APIs für automatische Updates aktualisieren.
Das System erkennt automatisch komplexe oder sensible Fragen und leitet sie an einen menschlichen Operator weiter, sodass die Kunden immer die angemessenste Unterstützung erhalten.
Der Hauptvorteil besteht darin, Kunden schnell zu antworten, sie für Ihr Produkt zu begeistern, anstatt zur Konkurrenz zu wechseln, und so das Verkaufspotenzial zu erhöhen. Es gibt auch Einsparungen durch die Reduzierung der Zeit, die Ihr Team für sich wiederholende Fragen aufwendet. Mit einem erschwinglichen Preis können Sie den Umsatz steigern und Ihr Personal für wertvollere Aufgaben freisetzen.
Die Ergebnisse sind sofort sichtbar. Ab dem Moment, in dem Sie Ihren Katalog hochladen, beginnt der AI Agent sofort, Kundenfragen zu beantworten. Je nach Szenarien und Produkttypen ist es möglich, bereits im ersten Nutzungsmonat eine Reduzierung der von spezialisiertem Personal bearbeiteten Supportanfragen um 60-70% zu erreichen.
Der AI Agent antwortet ausschließlich auf der Grundlage Ihres Produktkatalogs, um korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Darüber hinaus überträgt das System bei komplexen oder sensiblen Fragen die Konversation automatisch an einen menschlichen Operator, um unangemessene oder ungenaue Antworten zu vermeiden. Unser Service ist darauf ausgelegt, das Risiko von Halluzinationen zu minimieren, aber bedenken Sie, dass AI-Agenten manchmal 'halluzinieren' und falsche Antworten geben können. Daher geben wir dem Kunden immer eine Warnung sowohl im Chat als auch in der E-Mail: Der endgültige Kauf muss unbedingt über einen menschlichen Verkäufer erfolgen.
Alle Pläne basieren auf Verbrauch, wobei der tatsächliche Verbrauch je nach Anzahl der Benutzerfragen, deren Komplexität und Kataloggröße variiert. In der Regel deckt der Basisplan problemlos Tausende von Fragen pro Monat ab.
Credits ermöglichen es Ihnen, nur für die tatsächliche Nutzung zu zahlen, die nur dann verbraucht wird, wenn der Agent Fragen beantwortet und basierend auf der tatsächlichen Komplexität und Länge der Konversation.
Ja: Credits haben ein Verfallsdatum. Wenn Sie nicht mit einem neuen Kauf erneuern, verfallen sie nach 12 Monaten. Aber keine Sorge: Wenn Sie ein neues Paket kaufen, erneuern Sie auch Ihre alten Credits und nehmen sie immer mit.