Het is super eenvoudig! Upload simpelweg je productcatalogus in CSV- of Excel-formaat naar ons platform en de AI Agent chat/mail is direct operationeel. Geen complexe technische configuratie nodig.
We bieden twee plannen aan: een self-service plan voor €5000/1000 credits voor catalogi tot 1000 producten, en een aanpasbaar Enterprise plan voor bredere behoeften. Het self-service plan bevat alle hoofdfuncties.
Onze AI Agent gebruikt dezelfde nieuwste generatie LLM-productmotoren (bijv. ChatGPT, Claude, Gemini etc.) om je catalogus te analyseren en te begrijpen en om klantgesprekken natuurlijk en snel af te handelen.
Nee, het platform is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn. Als je weet hoe je een CSV- of Excel-bestand maakt, ben je klaar om onze service te gebruiken!
We leveren een eenvoudige HTML-snippet die je kunt kopiëren en plakken in je site. De chat agent zal naadloos integreren met je website design, en je kunt je ontwerpers vragen om CSS-stijlen naar wens toe te passen.
Ja, je kunt de catalogus op elk moment bijwerken via de webconsole of door onze API's te gebruiken voor automatische updates.
Het systeem herkent automatisch complexe of gevoelige vragen en stuurt deze door naar een menselijke operator, zodat klanten altijd de meest passende ondersteuning krijgen.
Het belangrijkste voordeel is het snel kunnen reageren op klanten, ze betrokken houden bij je product in plaats van naar concurrenten te laten gaan, en zo de verkoopkansen te vergroten. Er zijn ook besparingen door de tijd die je team besteedt aan herhalende vragen te verminderen. Met een betaalbare prijs kun je de verkoop verhogen en je personeel vrijmaken voor activiteiten met meer toegevoegde waarde.
De resultaten zijn direct zichtbaar. Vanaf het moment dat je je catalogus uploadt, begint de AI Agent klantenvragen te beantwoorden. Afhankelijk van scenario's en producttypen is het mogelijk om in de eerste maand van gebruik een vermindering van 60-70% te bereiken in supportverzoeken die door gespecialiseerd personeel worden behandeld.
De AI Agent antwoordt uitsluitend op basis van je productcatalogus om correcte en actuele informatie te verstrekken. Bovendien draagt het systeem automatisch het gesprek over aan een menselijke operator voor complexe of gevoelige vragen om ongepaste of onnauwkeurige antwoorden te voorkomen. Onze service is ontworpen om het risico op hallucinaties te minimaliseren, maar houd er rekening mee dat AI-agents soms kunnen 'hallucineren' met onjuiste antwoorden, dus we geven altijd een waarschuwing aan de klant zowel in de chat als in de e-mail: de uiteindelijke aankoop moet noodzakelijkerwijs via een menselijke verkoper verlopen.
Alle plannen zijn verbruiksgebaseerd, waarbij het werkelijke verbruik varieert op basis van het aantal gebruikersvragen, hun complexiteit en catalogusgrootte. Meestal dekt het basisplan gemakkelijk duizenden vragen/maand.
Credits stellen je in staat om alleen te betalen voor werkelijk gebruik, die alleen worden verbruikt wanneer de agent vragen beantwoordt en gebaseerd op de werkelijke complexiteit en lengte van het gesprek.
Ja: credits hebben een vervaldatum. Als je niet vernieuwt met een nieuwe aankoop, vervallen ze na 12 maanden. Maar maak je geen zorgen: wanneer je een nieuw pakket koopt, vernieuw je ook je oude credits en neem je ze altijd mee.