Ofte Stilte Spørsmål

Hvordan fungerer AskAskAsk?

Det er super enkelt! Last bare opp produktkatalogen din i CSV- eller Excel-format til vår plattform, og AI Agent chat/mail vil være klar umiddelbart. Ingen kompleks teknisk konfigurasjon nødvendig.

Hva koster tjenesten?

Vi tilbyr to planer: en selvbetjeningsplan til 5000€/1000 kreditter for kataloger opptil 1000 produkter, og en tilpassbar Enterprise-plan for bredere behov. Selvbetjeningsplanen inkluderer alle hovedfunksjoner.

Hvor pålitelige er svarene?

Vår AI Agent bruker de samme nyeste LLM-produktmotorene (f.eks. ChatGPT, Claude, Gemini osv.) for å analysere og forstå katalogen din og for å håndtere kundesamtaler naturlig og raskt.

Trenger jeg tekniske ferdigheter for å bruke AskAskAsk?

Nei, plattformen er designet for å være brukervennlig. Hvis du vet hvordan du oppretter en CSV- eller Excel-fil, er du klar til å bruke tjenesten vår!

Hvordan kan jeg integrere AI-chattagenten på nettstedet mitt?

Vi leverer en enkel HTML-snippet som du kan kopiere og lime inn på nettstedet ditt. Chattagenten vil integreres sømløst med nettstedets design, og du kan be designerne dine om å anvende CSS-stiler etter ønske.

Kan jeg oppdatere produktkatalogen min selvstendig?

Ja, du kan oppdatere katalogen når som helst via webkonsollen eller ved å bruke våre API-er for automatiske oppdateringer.

Hvordan håndterer systemet komplekse spørsmål?

Systemet gjenkjenner automatisk komplekse eller sensitive spørsmål og videresender dem til en menneskelig operatør, slik at kunder alltid mottar den mest passende støtten.

Hva er de økonomiske fordelene for bedriften min?

Hovedfordelen er å kunne svare raskt på kundehenvendelser, holde dem engasjert i produktet ditt i stedet for å vende seg til konkurrentene, og dermed øke salgspotensialet. Det er også besparelser ved å redusere tiden teamet ditt bruker på gjentakende spørsmål. Med en rimelig pris kan du øke salget og frigjøre personalet ditt til mer verdiskapende aktiviteter.

Hvor lang tid tar det å se de første resultatene?

Resultatene er umiddelbare. Fra øyeblikket du laster opp katalogen din, begynner AI Agenten å svare på kundespørsmål. Avhengig av scenarier og produkttyper er det mulig å oppnå en reduksjon på 60-70% i støtteforespørsler håndtert av spesialisert personell i den første måneden.

Hvordan kan jeg være sikker på at AI-agenten gir nøyaktige svar?

AI-agenten svarer utelukkende basert på produktkatalogen din for å gi korrekt og oppdatert informasjon. I tillegg overfører systemet automatisk samtalen til en menneskelig operatør for komplekse eller sensitive spørsmål for å unngå upassende eller unøyaktige svar. Tjenesten vår er designet for å minimere risikoen for hallusinasjoner, men husk at AI-agenter noen ganger kan 'hallusinere' feil svar, så vi gir alltid en advarsel til kunden både i chat og e-post: det endelige kjøpet må nødvendigvis gå gjennom en menneskelig selger.

Er det en grense for antall svar/spørsmål jeg kan stille til agenten?

Alle planer er forbruksbaserte, der faktisk forbruk varierer basert på antall brukerspørsmål, deres kompleksitet og katalogens størrelse. Vanligvis dekker basisplanen enkelt tusenvis av spørsmål/måned.

Hvordan fungerer kreditt-systemet?

Kreditter lar deg bare betale for faktisk bruk, som bare forbrukes når agenten svarer på spørsmål og basert på samtalens faktiske kompleksitet og lengde.

Utløper kreditter?

Ja: kreditter har en utløpsdato. Hvis du ikke fornyer med et nytt kjøp, utløper de etter 12 måneder. Men ikke bekymre deg: når du kjøper en ny pakke, fornyer du også dine gamle kreditter og tar dem med deg.