¡Es muy sencillo! Solo sube tu catálogo de productos en formato CSV o Excel a nuestra plataforma y el agente AI chat/mail estará inmediatamente operativo. No se necesita una configuración técnica compleja.
Ofrecemos dos planes: un plan de autoservicio a 5000€/1000 créditos para catálogos de hasta 1000 productos, y un plan Enterprise personalizable para necesidades más amplias. El plan de autoservicio incluye todas las funciones principales.
Nuestro agente AI utiliza los mismos motores de productos LLM de última generación (por ejemplo, ChatGPT, Claude, Gemini, etc.) para analizar y comprender tu catálogo y gestionar las conversaciones con los clientes de manera natural y rápida.
No, la plataforma está diseñada para ser fácil de usar. Si sabes cómo crear un archivo CSV o Excel, estás listo para usar nuestro servicio.
Proporcionamos un fragmento de HTML simple que puedes copiar y pegar en tu sitio. El agente de chat se integrará perfectamente con el diseño de tu sitio web, y puedes pedir a tus diseñadores que apliquen estilos CSS como desees.
Sí, puedes actualizar el catálogo en cualquier momento a través de la consola web o utilizando nuestras API para actualizaciones automáticas.
El sistema reconoce automáticamente las preguntas complejas o sensibles y las reenvía a un operador humano, asegurando que los clientes siempre reciban el soporte más adecuado.
La principal ventaja es responder rápidamente a los clientes, manteniéndolos interesados en tu producto en lugar de recurrir a la competencia, aumentando así el potencial de ventas. También hay ahorros al reducir el tiempo que tu equipo dedica a preguntas repetitivas. Con un costo asequible, puedes aumentar las ventas y liberar a tu personal para actividades de mayor valor agregado.
Los resultados son inmediatos. Desde el momento en que subes tu catálogo, el agente AI comienza a responder las preguntas de los clientes. Dependiendo de los escenarios y tipos de productos, es posible lograr una reducción del 60-70% en las solicitudes de soporte manejadas por personal especializado en el primer mes de uso.
El agente AI responde exclusivamente basándose en tu catálogo de productos para proporcionar información correcta y actualizada. Además, para preguntas complejas o sensibles, el sistema transfiere automáticamente la conversación a un operador humano para evitar respuestas inapropiadas o inexactas. Nuestro servicio está diseñado para minimizar el riesgo de alucinaciones, pero ten en cuenta que los agentes AI a veces pueden 'alucinar' respuestas incorrectas, por lo que siempre damos una advertencia al cliente tanto en el chat como en el correo electrónico: la compra final debe necesariamente pasar por un vendedor humano.
Todos los planes se basan en el consumo, con un uso real que varía según el número de preguntas de los usuarios, su complejidad y el tamaño del catálogo. Por lo general, el plan básico cubre fácilmente miles de preguntas al mes.
Los créditos te permiten pagar solo por el uso real, consumiéndose solo cuando el agente responde preguntas y en función de la complejidad y duración real de la conversación.
Sí: los créditos tienen una fecha de caducidad. Si no renuevas con una nueva compra, caducan después de 12 meses. Pero no te preocupes: cuando compras un nuevo paquete, también renuevas tus créditos antiguos y los llevas contigo.