Usein Kysytyt Kysymykset

Miten AskAskAsk toimii?

Se on super yksinkertaista! Lataa vain tuoteluettelosi CSV- tai Excel-muodossa alustalle ja AI Agent chat/mail on heti toiminnassa. Mitään monimutkaista teknistä määrittelyä ei tarvita.

Paljonko palvelu maksaa?

Tarjoamme kaksi suunnitelmaa: itsepalvelusuunnitelma 5000€/1000 krediittiä katalogeille, joissa on enintään 1000 tuotetta, ja räätälöitävä Enterprise-suunnitelma laajempiin tarpeisiin. Itsepalvelusuunnitelma sisältää kaikki päätoiminnot.

Kuinka luotettavia vastaukset ovat?

AI Agenttimme käyttää samoja uusimman sukupolven LLM-tuotemoottoreita (esim. ChatGPT, Claude, Gemini jne.) analysoidakseen ja ymmärtääkseen luettelosi ja hallitakseen asiakaskeskusteluja luonnollisesti ja nopeasti.

Tarvitsenko teknisiä taitoja käyttääkseni AskAskAsk:ia?

Ei, alusta on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi. Jos osaat luoda CSV- tai Excel-tiedoston, olet valmis käyttämään palveluamme!

Miten voin integroida AI-chattiagentin verkkosivustolleni?

Tarjoamme yksinkertaisen HTML-koodinpätkän, jonka voit kopioida ja liittää sivustollesi. Chattiagent integroituu saumattomasti verkkosivustosi suunnitteluun, ja voit pyytää suunnittelijoitasi soveltamaan CSS-tyylejä haluamallasi tavalla.

Voinko päivittää tuoteluetteloani itsenäisesti?

Kyllä, voit päivittää luetteloa milloin tahansa verkkokonsolin kautta tai käyttämällä API:jamme automaattisiin päivityksiin.

Miten järjestelmä käsittelee monimutkaisia kysymyksiä?

Järjestelmä tunnistaa automaattisesti monimutkaiset tai arkaluontoiset kysymykset ja ohjaa ne ihmisoperaattorille, varmistaen että asiakkaat saavat aina sopivimman tuen.

Mitkä ovat taloudelliset hyödyt yritykselleni?

Tärkein etu on nopea vastaaminen asiakkaille, pitäen heidät sitoutuneina tuotteeseesi kilpailijoihin siirtymisen sijaan, lisäten näin myyntipotentiaalia. Säästöjä tulee myös tiimisi toistuviin kysymyksiin käyttämän ajan vähentämisestä. Kohtuullisella hinnalla voit lisätä myyntiä ja vapauttaa henkilöstösi arvokkaampiin tehtäviin.

Kuinka kauan kestää nähdä ensimmäiset tulokset?

Tulokset ovat välittömiä. Siitä hetkestä kun lataat luettelosi, AI Agent alkaa vastata asiakkaiden kysymyksiin. Skenaarioista ja tuotetyypeistä riippuen on mahdollista saavuttaa 60-70% vähennys erikoistuneen henkilöstön käsittelemissä tukipyynnöissä ensimmäisen käyttökuukauden aikana.

Miten voin olla varma, että AI Agent antaa tarkkoja vastauksia?

AI Agent vastaa yksinomaan tuoteluettelosi perusteella tarjotakseen oikeaa ja päivitettyä tietoa. Lisäksi järjestelmä siirtää automaattisesti keskustelun ihmisoperaattorille monimutkaisten tai arkaluontoisten kysymysten kohdalla välttääkseen sopimattomia tai epätarkkoja vastauksia. Palvelumme on suunniteltu minimoimaan hallusinaatioiden riski, mutta muista, että AI-agentit voivat joskus 'hallusinoida' vääriä vastauksia, joten annamme aina varoituksen asiakkaalle sekä chatissa että sähköpostissa: lopullisen oston täytyy välttämättä tapahtua ihmismyyjän kautta.

Onko agentille esitettävien vastausten/kysymysten määrässä rajoitusta?

Kaikki suunnitelmat perustuvat kulutukseen, jossa todellinen käyttö vaihtelee käyttäjäkysymysten määrän, niiden monimutkaisuuden ja luettelon koon mukaan. Yleensä perussuunnitelma kattaa helposti tuhansia kysymyksiä/kuukausi.

Miten krediittijärjestelmä toimii?

Krediitit mahdollistavat maksamisen vain todellisesta käytöstä, niitä kulutetaan vain kun agentti vastaa kysymyksiin ja perustuen keskustelun todelliseen monimutkaisuuteen ja pituuteen.

Vanhentuvatko krediitit?

Kyllä: krediiteillä on vanhenemispäivä. Jos et uusi uudella ostolla, ne vanhenevat 12 kuukauden kuluttua. Mutta älä huoli: kun ostat uuden paketin, uusit myös vanhat krediittisi ja ne kulkevat aina mukanasi.