とても簡単です！製品カタログを CSV または Excel 形式でプラットフォームにアップロードするだけで、AI エージェントのチャット/メールがすぐに稼働します。複雑な技術設定は不要です。
2つのプランを提供しています：セルフサービスプランは5000ユーロ/1000クレジットで、最大1000製品のカタログに対応し、カスタマイズ可能なエンタープライズプランはより広範なニーズに対応します。セルフサービスプランにはすべての主要機能が含まれています。
当社のAIエージェントは、最新世代のLLM製品エンジン（例：ChatGPT、Claude、Geminiなど）を使用して、カタログを分析および理解し、自然で迅速な顧客対話を管理します。
いいえ、プラットフォームはユーザーフレンドリーに設計されています。CSV または Excel ファイルを作成する方法を知っていれば、サービスを利用する準備ができています！
簡単な HTML スニペットを提供しており、それをコピーしてサイトに貼り付けるだけです。チャットエージェントはウェブサイトのデザインにシームレスに統合され、デザイナーに依頼して必要に応じて CSS スタイルを適用することができます。
はい、ウェブコンソールを通じて、または自動更新のために API を使用して、いつでもカタログを更新できます。
システムは自動的に複雑または敏感な質問を認識し、それを人間のオペレーターに転送して、常に最適なサポートを提供します。
主な利点は、顧客に迅速に対応し、競合他社に目を向けるのではなく、製品に興味を持たせることで、販売の可能性を高めることです。また、チームが繰り返しの質問に費やす時間を削減することで、コストを削減できます。手頃な価格で、売上を増やし、スタッフをより価値の高い活動に解放することができます。
結果は即座に現れます。カタログをアップロードした瞬間から、AI エージェントは顧客の質問に回答し始めます。シナリオや製品の種類によっては、最初の月に専門スタッフが処理するサポートリクエストを60〜70％削減することが可能です。
AI エージェントは、正確で最新の情報を提供するために、製品カタログに基づいてのみ回答します。さらに、複雑または敏感な質問に対しては、システムが自動的に会話を人間のオペレーターに転送し、不適切または不正確な回答を避けます。当社のサービスは、幻覚のリスクを最小限に抑えるように設計されていますが、AI エージェントが時々誤った回答を「幻覚」する可能性があることに注意してください。そのため、チャットとメールの両方で顧客に警告を発します：最終的な購入は必ず人間の販売員を通じて行う必要があります。
すべてのプランは消費ベースであり、実際の使用量はユーザーの質問の数、その複雑さ、およびカタログのサイズに応じて異なります。通常、基本プランは月に数千の質問を簡単にカバーできます。
クレジットは、実際の使用量に対してのみ支払うことができ、エージェントが質問に回答する場合にのみ消費され、会話の実際の複雑さと長さに基づいて消費されます。
はい：クレジットには有効期限があります。新しい購入で更新しない場合、12か月後に期限切れになります。ただし、心配しないでください：新しいパッケージを購入すると、古いクレジットも更新され、持ち運ぶことができます。