Política de Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

Este aviso de privacidad describe cómo AskAskAsk recopila, utiliza y protege los datos personales de acuerdo con el RGPD (UE) y otras regulaciones de privacidad aplicables.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de registro de cuenta (nombre, email, empresa)
  • Datos del catálogo de productos cargados
  • Registros de interacción con el Agente AI
  • Datos de facturación

2. Uso de Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar pagos
  • Enviar comunicaciones de servicio
  • Mejorar la precisión del Agente AI

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

El procesamiento de datos se basa en:

  • Ejecución del contrato de servicio
  • Consentimiento del usuario
  • Interés comercial legítimo
  • Obligaciones legales

4. Retención de Datos

Los datos se conservan durante el período necesario para prestar el servicio y según las obligaciones legales. Los datos del catálogo se eliminan 30 días después de la terminación del servicio.

5. Transferencia de Datos

Los datos se almacenan en la UE. Para clientes de EE.UU., aplicamos las cláusulas contractuales estándar UE-EE.UU.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificar los datos
  • Eliminar los datos
  • Restringir el procesamiento
  • Portabilidad de datos
  • Oponerse al procesamiento

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos, incluida la protección CloudFlare y el cifrado de datos.

8. Contacto

Para asuntos relacionados con la privacidad:

E-Mail: [email protected]